Signalez sur la plateforme de l’ARCEP tous problèmes et mauvaise qualité de réseaux internet et mobile.

L’objectif étant de cibler ses actions de régulations vis-à-vis des opérateurs.

Il est conseillé de signaler directement les problèmes rencontrés aux opérateurs concernés, car seuls eux peuvent améliorer leur réseau.

Pour faire remonter les dysfonctionnements de connexion directement aux opérateurs, vous pouvez contacter leur assistance en ligne (Orange, SFR, Free, Bouygues).

Si aucune amélioration n’est visible, vous pouvez changer de fournisseur d’accès, pour celui qui a la meilleure qualité de réseau.